Dengan adanya Pekan Kesadaran Kesehatan Mental pada tanggal 13-19 Mei, sorotan sekali lagi beralih ke masalah kelelahan karyawan di tempat kerja. Di dunia di mana tuntutan kehidupan profesional sering kali berbenturan dengan kebutuhan akan kesejahteraan pribadi, organisasi semakin menyadari kebutuhan mendesak untuk menumbuhkan lingkungan yang memprioritaskan kesehatan mental. Dari perusahaan multinasional besar hingga perusahaan rintisan lokal, tempat kerja yang berpikiran maju mempelopori inisiatif untuk membantu karyawan mereka tidak hanya bertahan hidup, tetapi juga berkembang. Inilah yang dilakukan oleh tempat kerja yang hebat untuk membantu karyawan mereka membangun ketahanan dan menemukan keseimbangan dalam upaya mengatasi kelelahan karyawan.
Krisis langsung dari pandemi ini telah mereda. Namun bagi banyak pekerja, risiko kelelahan tidak pernah setinggi ini. Dalam sebuah laporan baru-baru ini, 62% wanita dan 57% pria melaporkan setidaknya tingkat kelelahan sedang. Angka-angka tersebut jauh lebih tinggi daripada yang dilaporkan pada tahun 2021, dan setara dengan tingkat yang dilaporkan pada puncak wabah COVID-19 pada tahun 2020. Apa yang menyebabkan peningkatan tersebut? Kecemasan akan PHK, ditambah dengan tekanan baru dari manajemen terkait laba dan produktivitas, membuat para pekerja melakukan lebih banyak dengan lebih sedikit. Faktanya, Survei Kesejahteraan Global 2022-2023 yang dilakukan oleh Aon dan TELUS Health di Asia mungkin juga mengaitkan hal ini dengan tantangan biaya hidup, kenaikan biaya perawatan kesehatan, dampak perubahan iklim, ketidakstabilan geopolitik, dan sifat tempat kerja yang semakin kompleks dan ambigu saat ini, yang telah berubah dengan cepat sejak COVID-19. Untuk melawan gelombang kelelahan yang meningkat, banyak pemimpin yang menggandakan ketahanan, mendorong praktik-praktik kesadaran dan keamanan psikologis. Yang terpenting, tempat kerja yang baik memahami bahwa kelelahan bukanlah sesuatu yang bisa dikendalikan oleh seorang karyawan. Akar penyebab burnout – terlalu banyak bekerja, kurangnya otonomi, atau kurangnya komunitas – adalah masalah yang harus diatasi oleh organisasi. “Perusahaan perlu menciptakan budaya penerimaan yang benar seputar kesehatan mental dan membuat karyawan merasa aman untuk membicarakannya di tempat kerja,” kata Tina Thornton, AVP, kesejahteraan dan keselamatan di Nationwide. Perusahaan asuransi ini mengutip penelitian dari UKG: Bagi 69% orang, seorang manajer memiliki dampak yang lebih besar terhadap kesehatan mental mereka dibandingkan dengan dokter atau terapis. Perusahaan memiliki dampak yang sangat besar terhadap kesehatan mental para pekerjanya, dan kelelahan dapat berdampak buruk terhadap retensi, produktivitas, dan keuntungan.
Tanda-tanda kelelahan karyawan
Ketika Great Place To Work® menganalisis survei karyawan, hasilnya menunjukkan beberapa indikator kunci bahwa pekerja mengalami kelelahan: 1. Karyawan tidak mempercayai manajemen. Karyawan yang mengalami kelelahan tiga kali lebih kecil kemungkinannya untuk mengatakan bahwa tindakan pemimpin sesuai dengan perkataan mereka. 2. Karyawan mengatakan bahwa mereka dikelola secara mikro. Karyawan yang mengalami burnout tiga kali lebih mungkin mengatakan bahwa mereka diatur secara mikro dalam survei pengalaman. 3. Karyawan mengatakan bahwa mereka tidak diberi informasi tentang bisnis. Karyawan yang merasa tidak memiliki kendali atas pekerjaan mereka sering kali mengungkapkan bahwa mereka merasa tidak mendapatkan informasi penting. Pekerja yang mengalami kelelahan 2,5 kali lebih kecil kemungkinannya untuk mengatakan bahwa mereka selalu diberi informasi terbaru tentang bisnis. 4. Karyawan tidak melihat tempat kerja mereka sebagai tempat yang adil. Karyawan yang mengalami burnout lebih mungkin menjawab pertanyaan “Apa yang akan membuat tempat ini menjadi tempat yang lebih baik untuk bekerja?” dengan kalimat seperti:
- “takut akan pembalasan”
- “diskriminasi”
- “hilangkan sikap pilih kasih”
Mengambil tindakan terhadap kelelahan
Berikut ini adalah beberapa strategi yang memberikan hasil terbaik untuk meningkatkan kesejahteraan karyawan dan mengurangi kelelahan:
1. Manajer kereta api
Atasan langsung seorang karyawan memiliki dampak yang luar biasa pada kesejahteraan pekerja. Itulah mengapa banyak perusahaan berfokus pada pelatihan para pemimpin mereka untuk mengidentifikasi kelelahan dan melakukan intervensi. Manajer dapat mencegah burnout dengan menghubungkan karyawan dengan alat untuk mengelola stres, menugaskan ulang proyek untuk memastikan karyawan memiliki beban kerja yang seimbang, dan memberikan pelatihan tentang cara memprioritaskan tugas. Para pemimpin didorong untuk terhubung dengan karyawan dalam pertemuan-pertemuan dan pertemuan empat mata untuk mengidentifikasi kapan kelelahan mungkin mulai terjadi. Sebuah pertanyaan penting untuk ditanyakan dalam pertemuan-pertemuan ini: “Apa yang bisa saya lakukan untuk mendukung Anda?”
2. Mengukur hasil – bukan waktu yang dihabiskan
Ketika Anda mengubah cara Anda mengelola tenaga kerja, seperti memberi penghargaan kepada karyawan untuk proyek yang telah diselesaikan daripada jam kerja, pekerja dapat menemukan keseimbangan yang lebih baik.
3. Menyediakan alat bantu bagi karyawan untuk menetapkan batasan
Para pemimpin dapat berperan dalam memastikan para pekerja mereka dapat melepaskan diri dari peran yang menuntut dan berhadapan dengan klien. Tanpa komunikasi ekstra untuk mengatur ulang ekspektasi bagi anggota tim dan klien, upaya untuk memberikan cuti seminggu kepada semua karyawan tidak akan berhasil.
4. Bersandar pada kelompok sumber daya
Hubungan sosial adalah unsur utama dalam membangun ketahanan bagi karyawan. Bagi banyak perusahaan, mendukung hubungan di seluruh organisasi dilakukan melalui kelompok sumber daya karyawan.
5. Mengatur ulang ekspektasi tentang pemulihan pasca krisis
Pandemi ini memberikan banyak pelajaran tentang penyebab kelelahan, terutama di bidang perawatan kesehatan. Satu dinamika yang menonjol: Karyawan bekerja melewati batas kemampuan mereka untuk menghadapi krisis dengan harapan waktu pemulihan yang tak kunjung tiba.
Membandingkan pengalaman karyawan Anda
Khawatir tentang kelelahan dalam tenaga kerja Anda? Gunakan Great Place To Work Certification™ untuk mendapatkan data yang tak tertandingi mengenai perasaan karyawan terhadap pekerjaan mereka.
https://greatplacetowork.co.id/gptwcertification/
