Kurang dari separuh karyawan di tempat kerja umum di Asia mengatakan bahwa organisasi mereka berbicara kepada mereka tentang bagaimana kecerdasan buatan (AI) akan memengaruhi pekerjaan mereka atau berinvestasi dalam pengembangan keterampilan AI baru. Great Place To Work® mensurvei lebih dari 7.000 orang yang bekerja di Asia dan Timur Tengah pada bulan Maret 2024 sebagai bagian dari studi tenaga kerja global. Hanya 49% responden yang mengatakan bahwa organisasi mereka melatih mereka tentang risiko dan manfaat penggunaan alat AI di tempat kerja, dan hanya 46% yang mengatakan bahwa perusahaan mereka melakukan investasi yang berarti dalam keterampilan AI mereka. Dana Moneter Internasional (IMF) memperkirakan bahwa hampir 40% dari pekerjaan global terpapar oleh gangguan AImeskipun banyak negara di Asia dan Timur Tengah yang tidak terlalu terpapar. Negara-negara dengan ekonomi yang lebih maju, seperti Singapura dan Jepang, memiliki lebih banyak pekerja yang akan terpengaruh oleh kebangkitan AI generatif, menurut studi IMF. Namun, negara-negara tersebut juga lebih siap untuk memanfaatkan manfaat AI. Ketika para pekerja tidak memiliki keterampilan untuk menggunakan teknologi AI yang baru, hal ini akan menciptakan kerugian kompetitif. Agar tidak tertinggal, para pemimpin harus berinvestasi pada infrastruktur digital dan sumber daya manusia. Hal ini membutuhkan penciptaan budaya di mana karyawan bersemangat untuk mengadopsi teknologi baru dan mendorong inovasi di dalam organisasi mereka.
Tanpa kepercayaan, adopsi AI akan melambat
Perusahaan yang membangun tingkat kepercayaan yang tinggi dengan karyawan akan bergerak paling cepat untuk mengadopsi teknologi baru, termasuk AI. Barometer Kepercayaan 2024 dari Edelman menemukan bahwa audiens global hampir dua kali lebih mungkin mengatakan bahwa inovasi tidak dikelola dengan baik dibandingkan dengan yang dikelola dengan baik. Kurangnya kepercayaan tersebut mengindikasikan bahwa rata-rata perusahaan akan berjuang untuk membuat karyawan beradaptasi dengan teknologi baru. Perusahaan-perusahaan yang masuk dalam Daftar Tempat Kerja Terbaik di Asia™ pada tahun 2024 menawarkan peta jalan yang jelas tentang cara membangun kepercayaan di seluruh organisasi dan mempersiapkan tenaga kerja Anda untuk perubahan. Great Place To Work mengidentifikasi perusahaan-perusahaan yang masuk dalam daftar dengan mensurvei lebih dari 2,7 juta karyawan di Asia dan Timur Tengah dan mengukur tingkat kepercayaan melalui platform survei miliknya. Karyawan di perusahaan yang masuk dalam daftar ini lebih cenderung memiliki pengalaman positif, termasuk seberapa banyak pelatihan dan pengembangan yang mereka terima dari perusahaan. Di perusahaan-perusahaan yang masuk dalam daftar, 87% karyawan mengatakan bahwa mereka menerima kesempatan pelatihan dan pengembangan dibandingkan dengan hanya 73% di tempat kerja pada umumnya di Indonesia. Beberapa perbedaan terbesar antara perusahaan-perusahaan yang masuk dalam daftar dan tempat kerja pada umumnya di Asia berpusat pada pengalaman karyawan dengan para manajer. Di perusahaan pemenang, 66% lebih banyak karyawan mengatakan bahwa para manajer menghindari sikap pilih kasih dibandingkan di tempat kerja pada umumnya. Selain itu, 59% lebih banyak karyawan di perusahaan pemenang mengatakan bahwa manajemen memaafkan kesalahan yang dilakukan secara jujur, dan 56% lebih banyak yang mengatakan bahwa tindakan manajemen sesuai dengan perkataan mereka.
Bagaimana kepercayaan mempercepat inovasi
Ketika semakin banyak karyawan yang memiliki pengalaman positif di tempat kerja, mereka juga lebih cenderung memberikan upaya ekstra, berpartisipasi dalam inovasi, dan menghasilkan hasil bisnis yang lebih kuat. Di Tempat Kerja Terbaik™, 89% karyawan melaporkan bahwa perusahaan mereka merayakan orang-orang yang mencoba cara-cara baru dalam melakukan berbagai hal, apa pun hasilnya. Angka ini 13 poin lebih tinggi dari 76% karyawan yang mengatakan hal yang sama di tempat kerja pada umumnya di Indonesia. Pengalaman ini berkorelasi dengan produktivitas karyawan dan kelincahan organisasi secara keseluruhan. Ketika karyawan mengatakan bahwa perusahaan mereka merayakan orang-orang yang mencoba hal-hal baru, mereka 69% lebih mungkin beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan dan 18% lebih mungkin memberikan upaya ekstra dalam pekerjaan mereka – keduanya merupakan elemen kunci dari budaya yang dapat dengan cepat merangkul dan mengimplementasikan teknologi baru seperti AI generatif. Data tersebut juga menunjukkan bahwa perusahaan melihat adanya manfaat dari melibatkan karyawan dalam brainstorming, hackathon, sprint, dan aktivitas lain yang mendorong karyawan untuk berinovasi. Ketika karyawan melaporkan bahwa mereka memiliki banyak kesempatan yang berarti untuk berkontribusi pada inovasi, mereka 372% lebih mungkin untuk memiliki kepercayaan diri pada tim eksekutif mereka.
Ketika para pemimpin berharap untuk memandu organisasi mereka memasuki era baru yang didorong oleh AI, memiliki karyawan yang dapat menerima teknologi ini akan menjadi pembeda utama. Perusahaan yang dapat melibatkan lebih banyak karyawannya dalam proses inovasi akan menghadapi lebih sedikit resistensi dan akan menuai lebih banyak manfaat dari teknologi AI saat teknologi ini mengubah tempat kerja di Asia dan di seluruh dunia.
Bagaimana perusahaan pemenang meningkatkan akses
Berikut adalah cara perusahaan-perusahaan teratas dalam daftar tahun ini memastikan lebih banyak karyawan mendapatkan pengalaman yang lebih baik dan dapat menyumbangkan bakat unik mereka untuk mendorong tingkat inovasi yang lebih tinggi di perusahaan mereka:
1. Pastikan Anda dapat mendengar dari setiap karyawan, apa pun perannya
Ketika setiap karyawan dapat berbagi ide segar, atau berpartisipasi dalam inovasi, perusahaan berinovasi dan beradaptasi lebih cepat. DHL Express, perusahaan multinasional No. 1 dalam daftar tahun ini, melakukan lebih dari sekadar mensurvei karyawan untuk mendapatkan wawasan yang mendalam dan umpan balik yang dapat ditindaklanjuti. Setiap tahun, setelah hasil survei dirilis, rekan kerja dapat mengambil bagian dalam kelompok mendengarkan dan berkolaborasi dalam rencana aksi untuk meningkatkan tempat kerja, mulai dari berbagi ide untuk merampingkan proses hingga menyarankan ide untuk acara tim yang baru. Rencana tindakan ini ditinjau secara berkala sepanjang tahun, dan para pemimpin memastikan untuk mengomunikasikan bagaimana mereka menanggapi umpan balik, serta mengapa mereka mungkin tidak menindaklanjuti beberapa saran.
2. Melatih para manajer untuk menjadi pelatih yang membantu orang lain bertumbuh
Tempat kerja yang hebat melatih para pemimpin mereka untuk secara efektif membantu orang-orang yang melapor kepada mereka untuk mengembangkan keterampilan baru dan mengembangkan karier mereka. Di Cadence, perusahaan multinasional No. 20 dalam daftar tersebut, para manajer di setiap tingkat organisasi diharapkan mendukung pertumbuhan tim mereka. Para manajer dilatih untuk membantu karyawan menetapkan tujuan dan mendapatkan panduan tentang cara mempertahankan pemeriksaan rutin atas kinerja dan pengembangan. Para manajer juga menerima pelatihan tentang cara mendukung kesejahteraan, memimpin dengan empati, dan mengurangi bias yang tidak disadari. Cadence juga berinvestasi dalam membantu karyawan menemukan mentor dalam organisasi dengan program yang mencocokkan karyawan di seluruh perusahaan untuk membantu mengembangkan jaringan profesional.
3. Ciptakan lingkungan yang inklusif di mana semua orang dapat berpartisipasi
Tempat kerja yang hebat berfokus untuk melibatkan lebih banyak orang. Ketika lebih banyak orang dapat berpartisipasi dan berbagi ide, perusahaan akan berinovasi lebih cepat. Perusahaan seperti Cisco, Perusahaan multinasional No. 3 dalam daftar ini, juga menyatukan karyawan untuk bersama-sama membuat rencana seputar AI. Mereka telah mengumpulkan tim pemimpin baru dari seluruh bisnis untuk mengembangkan kebijakan dan mendorong inovasi. Cisco memiliki sejarah yang kuat dalam membantu karyawan berpartisipasi dalam inovasi, baik melalui program yang melibatkan khalayak eksternal seperti “Cisco Global Problem Solver Challenge” atau acara internal seperti “Enterprise Networking Hackathon.” Karyawan mana yang dapat dengan mudah berbagi ide baru? Kelompok mana dalam tenaga kerja Anda yang paling sering diabaikan? Penelitian Great Place To Work menunjukkan bahwa ketika lebih banyak karyawan dapat berpartisipasi dalam inovasi, perusahaan akan lebih cepat menghasilkan ide-ide baru dan melihat pertumbuhan pendapatan yang lebih tinggi.
Cara membuat daftar
Menurut Anda, perusahaan Anda layak mendapatkan pengakuan khusus? Mulailah di sini agar memenuhi syarat untuk mendapatkan penghargaan Tempat Kerja Terbaik tahun depan.
